Servis

Vážení zákazníci,

naším cílem je poskytovat kvalitní servis a garantovat přesného měření Vašich přístrojů. U analyzátorů, detektorů a podobných měřících přístrojů je tato garance doložena kalibračním štítkem s roční platností a protokolem. Obojím se v případě potřeby můžete prokázat. Doporučujeme dodržovat roční frekvenci kalibrací.

Pokud přístroj zasíláte na servis, vyplňte Servisní příkaz – viz. odkaz dole. Vyplněný formulář pak přiložte k přístroji nebo zašlete na servis@woehler.cz . Na telefonu níže se můžete domluvit na expresním servisu (do dvou hodin – zejména u analyzátorů, tlakoměrů a detektorů), kdy si čekání na opravu můžete zpříjemnit prohlídkou našeho showroomu či konzultací s obchodním či servisním oddělením. Českým i slovenským zákazníkům servisujeme pouze přístroje značky Wöhler.

Podmínky servisu:

přístroje	specifikace	servisujeme (ANO ✓ /NE X)	kalibrované veličiny	co vše je potřeba zaslat nebo přivézt
analyzátory	A 400 / 450 / 550	✓	CO (NO), tlak, teplota	hadicová sonda, externí teplotní čidlo, nabité baterie, s vyčištěnou nádobkou na kondenzát, ideálně v kufru
	A 97/ A 500 / E 98	X
detektory	GS 20 / 220 / 330	✓	metan	nabité baterie, ideálně v kufříku
	CM 220	✓	CO	nabité baterie, ideálně v kufříku
tlakoměry	DM/DC 2000 / 100	✓	tlak, teplota
	DM 602	✓	tlak, teplota
	M 603	✓	tlak, teplota
	DC 410 /420 / 430	✓	tlak, teplota
měření těsnosti	DP 23 / 600 / 700	odesíláme na servis do Německa
	DP 94	X
měření prachu	SM 500	odesíláme na servis do Německa
kamery	VIS 2xx / 3xx	✓		baterie nebo nabíječka, kamerová hlava, SD karta
	VIS 500 / 700	✓		kamerová hlava, kabel, zobrazovací jednotka, SD karta
	VIS 400 / 2000	✓		nabité baterie, kamerová hlava, kabel, SD karta
	VIS 98	X

Důležité informace:

Váš přístroj opravíme bez zaslání cenové kalkulace do max. hodnoty servisního zásahu 9.800,- Kč bez DPH, přičemž hodnota opravy samozřejmě může být mnohem nižší. Pokud hodnota opravy bude přesahovat tuto částku, obdržíte od nás zdarma cenovou kalkulaci nákladů na opravu k jejímu odsouhlasení. Tato varianta zkrátí pobyt přístroje u nás v servisu a tím šetří i Váš čas.
Pokud prodejní cena nového výrobku je nižší než 9.800,- Kč bez DPH, opravíme přístroj max. do 50% jeho pořizovací ceny. Překročí-li cena za opravu 50% jeho pořizovací ceny, opět od nás obdržíte zdarma cenovou kalkulaci nákladů na opravu k jejímu odsouhlasení.
Pokud s tímto postupem nesouhlasíte, vypracujeme Vám cenovou kalkulaci nákladů na opravu před jejím započetím a zašleme Vám ji e-mailem k odsouhlasení. Za tuto kalkulaci si účtujeme 450,- Kč bez DPH.
Cenu oprav a kalibrací dle typů přístrojů sdělíme na požádání.
Vztahuje-li se na Váš přístroj záruka, přiložte k zásilce kopii kupního dokladu.
Přístroje na servis zasílejte očištěné.
V případě vrácení neopraveného přístroje, Vám budou vyúčtovány náklady ve výši 600,- Kč bez DPH. Tato cena je konečná, bude k ní připočítána cena dopravy dle obchodních podmínek.
Do servisního příkazu vyplňte, prosím, platné kontaktní údaje, předejdeme tím nedorozumění (fakturační, případně i dodací adresu, číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu).
K hodnotě opravy účtujeme dopravu dle našich obchodních podmínek.
Přepravu a dodání zboží zajišťují naše smluvní přepravní společnosti: Česká pošta, PPL - tuzemsko a PPL, GLS- zahraničí.

V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici také na níže uvedených kontaktech, proto neváhejte a kontaktujte nás.

Servis firmy Wöhler Bohemia s.r.o.

KONTAKT

Servis měřících přístrojů:

pevná linka: +420 565 349 018
mobil: +420 774 987 999
e-mail: servis@woehler.cz

PROTOKOL O ZASLÁNÍ PŘÍSTROJE K OPRAVĚ

Vyplněný níže uvedený formulář zašlete společně s přístrojem na adresu naší společnosti.

Soubor ke stažení

Servisní příkaz